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雅培奶粉结丝有虫子 消费者:曾吃出异物
发布日期:2021-09-10 08:44   来源:未知   阅读:

  原标题:雅培奶粉结丝有虫子 消费者称还曾吃出白色异物 “雅培奶粉里吃出虫子,事情过了20天,雅培公司至今未给出满意的答复。”近日,家住芝罘区山水龙城附近的年轻母亲王丽(化名)拨打热线反映,在孩子吃的雅

  王丽介绍,10月7日,青岛客服分中心的工作人员联系她,仍然想以“一包换一包”的方式解决问题,这让她很上火,“我们现在担心宝宝从小吃的雅培奶粉有问题,为确保孩子身体健康,要求企业给宝宝体检不过分,如果你们解决不了,我们通过消协解决。”王丽说,10月8日,客服联系她说申请公司给2包奶粉,外加积木玩具,而她只要求为宝宝做体检。

  “10月9日下午,销售员赵女士来电话,说大区经理将问题奶粉拿走了。”王丽一听着急了,这意味着她今后说话没有证据了。

  王丽说,自己几次三番与相关责任人联系,要求退回结丝的奶粉。但是雅培公司各方互相推脱,客服说在烟台,好彩堂玄机网站烟台说已经发往上海总部。“现在我手里仅有问题奶粉的诸多照片。”

  之后,王丽频繁接到客服电话,对方一再要求用奶粉做抵押,又保证从一个三联装涨为两个三联装。王丽说,“我也有自己的工作,客服每天粘着我沟通解决,占用大量工作时间,严重影响我正常工作。”

  10月18日,在记者的陪同下,王丽、于华一起来到贝儿佳店。销售员赵女士称,一切情况属实,并帮忙联系到雅培奶粉烟威地区总代理戴先生。

  戴先生告诉记者,公司有规定,没有得到公司授权,不得私自接受任何媒体的采访。他的最大限度是只能赔偿两盒三联包奶粉,对于体检一事无法达成一致。对于王丽要求戴先生返还她购买的结丝奶粉时,戴先生的回应是可以帮助联系公司,具体等公司回复。

  对此,雅培贸易(上海)有限公司公关部工作人员赵谦回复称,雅培所有产品在出厂前都经过严格测试和质量管控。营养品生产环节的质量标准涵盖原料采购、加工到最后产品装箱各环节。在生产原料、生产设备和过程中都致力于达到工艺和清洁的最高标准。她建议,一旦打开奶粉罐,消费者应盖紧盖子以防止奶粉受到污染,并且严格遵守产品说明进行使用。(宋佳)